Communication produit

Une stratégie est l'approche que vous utilisez pour atteindre un objectif. Par exemple, si votre objectif de communication est d'accroître de 20 % la notoriété de votre produit auprès des médias, il serait logique d'adopter une stratégie de communiqué de presse pour atteindre cet objectif. En définitive, vos stratégies doivent conduire à un changement de comportement. Votre public doit généralement passer par plusieurs étapes de changement de comportement, telles que la sensibilisation, la considération, l'essai et l'achat. Les comportements supplémentaires après l'achat du produit comprennent l'utilisation du produit et l'achat d'une mise à niveau ou d'un complément. Vos stratégies changeront pour chaque phase.

Stratégie de communication

Les messages que vous utilisez pour communiquer sur votre produit sont importants. Ils doivent être brefs, succincts et décrire clairement ce que fait votre produit et pour qui, sans jargon inutile. Par exemple, si vous vendez de petits écouteurs conçus pour être portés sous un casque, indiquez-le clairement dans votre message sur le produit : "Les écouteurs Izgood sont conçus pour les personnes actives qui portent des casques. Ils sont confortables et restent en place même en cas d'activité vigoureuse". Les messages s'adressent à différents publics ; vous pouvez ajouter des informations plus techniques, comme les spécifications électroniques d'une publication technique.

Expériences des utilisateurs

Une fois que vous avez des utilisateurs du produit, que ce soit par des achats ou des offres d'essai, enquêtez sur leurs expériences. En supposant qu'elles soient positives, publiez les résultats. Cette stratégie se prête à plusieurs tactiques de communication. Par exemple, vous pouvez inviter les participants à l'enquête à figurer dans des témoignages à publier sur votre site web, sur les médias sociaux et à inclure dans les kits médias. Vous pouvez créer des groupes d'utilisateurs en ligne, offrant une "communauté" dans laquelle les utilisateurs du produit partagent leurs conseils et leurs expériences. Chaque mois, décernez un prix à l'astuce la plus innovante et rédigez un communiqué de presse à son sujet.