Même dans le monde numérique d'aujourd'hui, les clients préfèrent souvent l'assistance téléphonique lorsqu'ils contactent un service clientèle. L'immédiateté et la familiarité d'une conversation téléphonique avec une personne réelle renforcent la confiance entre le client et l'agent du service clientèle.
Gestion du SAV et de l'assistance téléphonique
La gestion de l'assistance téléphonique peut représenter un défi majeur pour de nombreuses entreprises en croissance. Bien qu'il s'agisse souvent d'un excellent
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Médias et télécommunication
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