Les banques poursuivent leurs efforts pour que l’expérience client soit toujours plus simple et fluide, proposant de nouvelles modalités d’interaction et de services. Voici les résultats du Baromètre de la Reconnaissance Client 2021 publié par l’agence data marketing et communication ISOSKELE. | |
Nouveau nom, nouvelles ambitions pour le groupe Inseec U qui devient Omnes Education et investit 100 millions d'euros dans l'innovation au service des étudiants et la conquête de nouveaux territoires 
La plateforme créative Shutterstock publie, le 12 octobre, son étude mondiale "Diversité, égalité et inclusion dans le marketing". Cette dernière met en lumière les opinions et les pratiques de 2 700 professionnel(le)s du marketing dans le monde en matière de diversité au sein de leurs contenus. 
Pour Durex, dentsu déconstruit les clichés sur la sexualité auprès des 15-21 ans pour parler de sexe en vrai à travers une stratégie de contenus ludiques et pédagogiques en co-création avec l'influenceuse Romy. 
Évolution ou promotion : la rédaction d'Emarketing.fr publie, chaque semaine, les informations sur les nominations des professionnels du marketing. Qui a changé de poste ? 
Vileda s'adresse aux Millennials, Effy présente sa bonne fée, Reporters Sans Frontières fait une campagne pas comme les autres... et d'autres ! Comme chaque semaine découvrez les 5 campagnes de la semaine ! 
Le référencement naturel est l'une des stratégies les plus utilisées pour améliorer le classement d'un site web dans les moteurs de recherche. Pour sa réussite, plusieurs éléments doivent être pris en compte, notamment la popularité du site web. 
Toutes les entreprises souhaitent avoir davantage de clients pour augmenter leurs ventes et leurs chiffres d'affaires. La prospection est d'une grande efficacité pour y parvenir. En effet, elle a pour but de trouver des prospects. 
Dans une démarche customer centric, Toyota a réalisé une Customer Experience Map résumant le parcours de ses clients, du premier contact à l'éventuel renouvellement du véhicule, tant en ligne qu'en concession. Un travail qui a permis d'identifier des points de friction et de faire tomber les silos. 
Premier joaillier écoresponsable de la place Vendôme, Courbet mise sur la technologie pour croître et " hacker " les pratiques de son secteur. 
Chaque vendredi, découvrez notre récap' des compétitions et des appels d'offres remportés par les agences, les régies publicitaires et les prestataires marketing. 
Au menu des 10 idées : Vinted et TF1 lancent le mois de la seconde main, Mille Lite rassemble la communauté de l'anneau, Blk Beverage travaille avec des milliers d'influenceurs sur TikTok, tandis que Viktor & Rolf lance un parfum qui "s'écoute" et que Danone cherche son "Yogurt Master" 
Avec 17 millions d'utilisateurs français actifs tous les mois, Pinterest se démarque comme le moteur de recherche visuel et d'inspirations incontournable et le second site social qui apporte le plus de trafic, comme nous l'explique Tiphaine Cazanave, chez Fabernovel. 
Communication et responsabilité sont des mots qui vont (finalement) bien ensemble. C'est en tout cas ce qu'ont voulu prouver les experts intervenants du One to One Biarritz, le 6 octobre. Nature & découvertes, Orange et Goodeed ont partagé leurs bonnes pratiques. 
Le parc d'attraction français n'opérait pas, avant 2018, de véritable stratégie d'acquisition et de vente par le référencement naturel. Et pour cause : le site Web de Disneyland Paris était géré depuis les États-Unis. Explications à l'occasion du One to One Biarritz, le 6 octobre. 
Chaque semaine, nous vous proposons une plongée dans l'actualité bouillonnante des réseaux sociaux et de leurs nouvelles fonctionnalités. Au menu : WhatsApp améliore ses messages éphémères, Facebook et Instagram fusionnent leurs messageries et Twitter lance des comptes business.